المحاسبة الإدارية.

القوائم الماليّة النظاميّة تُخبر العالم بما قمتم به. أمّا الحسابات الإداريّة فتُخبر القيادة بما يجب فعله تالياً. الاثنتان مرتبطتان لكنّهما ليستا الشيء نفسه — وكثيرٌ من الشركات متوسّطة الحجم تخلط بينهما، فينتهي بها الأمر بنصف الفائدة من كليهما.

المحاسبة الإداريّة الجيّدة ليست بمزيدٍ من التقارير — بل بالتقارير الصحيحة، مُقتطَعةً بالطريقة الصحيحة، بتعليقاتٍ تُغيِّر السلوك. حزمةٌ شهريّةٌ سليمةٌ ينبغي أن تُمكِّن القيادة من الإجابة عن ثلاثة أسئلة: هل تسير الخطّة؟ إن لم يكن، لماذا؟ وما الذي نفعله حيال ذلك؟